El hotel está justo junto al río Chicago, a pocos minutos de las oficinas de negocios y financieras del Loop y a unas pocas manzanas de las mejores tiendas y boutiques del mundo, teatros, restaurantes y lugares de ocio en Michigan Avenue. Además, hay paradas de transporte público a un paso del establecimiento. El aeropuerto internacional de Chicago Midway está situado a una distancia aproximada de 18 km y el aeropuerto internacional de O'Hare a unos 28 km. Este asombroso hotel ofrece todo lo que los huéspedes en viaje de negocios o de placer puedan necesitar. Con su fantástica ubicación, centro de negocios, restaurante, salón y 407 habitaciones, este establecimiento es un magnífico ejemplo de hotel moderno. En el vestíbulo los huéspedes encontrarán servicio de recepción y salida 24 horas, además de una pequeña pero excelente tienda de regalos. El aparcamiento (de pago) se sitúa dentro del recinto. Además el hotel ofrece caja fuerte, ascensor, club infantil (de pago), cafetería, bar, instalaciones para conferencias y servicio de habitaciones y de lavandería. Todas las habitaciones incluye camas de la casa Heavenly Bed. Hay también numerosas prestaciones como set de plancha, conexión a Internet, secador de pelo y cafetera. Todas las habitaciones están equipadas con cuarto de baño privado, secador de pelo, TV vía satélite/por cable, radio, minibar, y aire acondicionado y calefacción regulables. Las habitaciones incluyen camas dobles o extra grandes. El hotel cuenta con un excelente gimnasio para los más atléticos. La sauna es el lugar ideal para relajarse, y hay tratamientos spa y de masajes por un cargo adicional. Los amantes del golf pueden visitar el campo Sydney R. Marovitz, a unos 13 minutos en coche.