Cet hôtel se trouve dans le centre de Newcastle, à seulement 50 m de la gare la plus proche, ainsi qu'à 100 m de nombreux restaurants, bars et pubs. Le night-club le plus proche est à 150 m.Construit en 1990 et rénové en 2000, cet hôtel de 5 étages compte 156 chambres, dont 8 suites et 140 chambres doubles. Il comprend un hall d'accueil bien aménagée, une réception ouverte 24h/24, un coffre-fort, un bureau de change, un ascenseur, une salle de conférence, un terminal Internet et un parking. L'hôtel possède également un beau restaurant à la carte climatisé incluant un espace non-fumeur séparé et des chaises hautes pour enfants (sur demande). Le service de blanchisserie et le room service complètent les prestations.Très accueillantes, les chambres disposent d'une salle de bain, de la radio, du téléphone et de la télévision par câble/satellite.Les clients de l'hôtel pourront profiter de la piscine couverte, du sauna, du solarium et de la salle de fitness. Ils se verront également proposer des massages professionnels.Un buffet est servi tous les matins pour le petit-déjeuner. Une carte est présentée pour le déjeuner et le dîner.En voiture depuis le nord, approcher de Newcastle via l'A1(M), puis prendre la bretelle d'accès indiquant A695/City Centre. Prendre la 2e sortie du rond-point et suivre les panneaux indiquant City Centre. Au rond-point suivant, prendre la sortie B1600 Quayside. L'hôtel se trouve sur la droite. Depuis le sud: approcher de Newcastle sur l'A1(M), passer Washington Services et suivre les panneaux indiquant l'A1/Gateshead. Prendre la bretelle d'accès pour l'A184/City Centre; l'A184 devient ensuite l'A189. Au bout du Redheugh Bridge, prendre la 1e à gauche et suivre les panneaux indiquant la B1600/Quayside. L'hôtel se trouve sur la droite.