Premiato con 4 diamanti AAA, l'hotel offre ai suoi ospiti un alto livello di lusso e di comfort. È ubicato presso la spiaggia di sabbia di Cancún, a circa 5 minuti dai più grandi centri commerciali della zona, di fronte al centro di sport acquatici Aqua World. I migliori ristoranti, i bar, i pub, i club e varie possibilità di shopping distano 5 chilometri. Cancún dista circa 20 minuti; lì è disponibile una fermata degli autobus ADO. I parchi naturali Xcaret e Xel-Ha distano rispettivamente 72 e 122 chilometri. Anche Puerto Morelos (a circa 36 chilometri), Playa del Carmen (a circa 68 chilometri) e le rovine di Tulum (a circa 130 chilometri) meritano una visita. L'aeroporto internazionale di Cancún si raggiunge in circa 15 minuti mentre l'aeroporto Rejon dista circa 200 chilometri.L'hotel si distingue per la sua architettura ispirata alla cultura Maya. 5 spettacolari piramidi si ergono fra la spiaggia, lo splendido paesaggio circostante e l'esclusico campo da golf. Questo accogliente hotel dispone di un totale di 679 camere, di cui 629 doppie e singole, 50 suite junior e 3 suite. Tra i servizi offerti figurano impianto di climatizzazione, ascensore, parruchiere e salone di bellezza, hall con negozi, agenzia di viaggi, bar e ristorante. Nelle aree più importanti dell'hotel sono disponibili accesso a Internet wireless. Gli ospiti hanno inoltre a disposizione un centro congressi e riunioni di 2.880 metri quadrati con moderna apparecchiatura audio-video per un massimo di 1.100 ospiti. È disponibile inoltre una sala multifunzione di 200 metri quadrati per uso privato. Sono disponibili servizio in camera, servizio lavanderia, servizio di baby sitter, assistenza medica 24 ore su 24, autonoleggio, servizio taxi, parcheggio e garage. I bambini possono divertirsi nel parco giochi.