Ubicato nel cuore di Long Beach, a pochi passi dai ristoranti, negozi e locali di Pine Avenue, l'hotel si trova di fronte al Long Beach Convention Centre e al parco a tema Pike. In pochi chilometri si raggiungono inoltre la Queen Mary e il porto di Long Beach. La stazione degli autobus e la stazione ferroviaria sono tutti raggiungibili a piedi.Ristrutturato nel 2006, il complesso dispone di una lussuosa hall con reception e servizio check out aperti 24 ore su 24. Dalle camere si gode di una vista panoramica sul porto di Long Beach e sulla città, così come dal terzo piano. Il complesso offre servizi concierge, cassetta di sicurezza, servizio parcheggiatore, business center, servizio di noleggio biciclette, lavanderia e negozio di vari oggetti. Il complesso, interamente climatizzato, dispone di 374 camere, sportello di cambio valuta, ascensore, edicola, parrucchiere, caffetteria e auditorium, mentre per i piaceri del palato sono disponibili un café e un ristorante. Il bar, il pub e la discoteca assicurano il divertimento notturno o regalano momenti di relax, da trascorrere sorseggiando un drink. I professionisti in viaggio d'affari avranno modo di apprezzare le strutture per conferenze, mentre tra i servizi figurano accesso a Internet, parcheggio e garage. Tra i servizi a pagamento figurano servizio in camera e noleggio biciclette.