Questo elegante albergo di lusso vanta una splendida posizione in un quartiere storico presso il Fisherman's Wharf. Si trova su Hyde Street, e gode di una vista incantevole sul Golden Gate Bridge e su Alcatraz. Nelle immediate vicinanze sono disponibili numerosi bar, ristoranti, possibilità di shopping e una fermata dei mezzi pubblici.L'hotel dispone di un totale di 252 camere dislocate su 4 piani. Ai suoi ospiti offre una reception aperta 24 ore su 24, cassetta di sicurezza, guardaroba, sportello per il cambio valuta e ascensore. L'hotel climatizzato mette inoltre a disposizione un bar, la caffetteria Blue Mermaid con servizio al tavolo e strutture per conferenze. Al primo piano si trova lo storico Museo Marittimo. Tra i servizi a richiesta figura il servizio in camera e il servizio lavanderia (a pagamento). È disponibile un parcheggio (a pagamento).Le camere offrono dotazioni di alta qualità, minibar, set da stiro, set per la preparazione di bevande calde, bagno/doccia con asciugacapelli, telefono con linea diretta, TV a schermo piatto, radio, accesso a Internet, cassetta di sicurezza a pagamento, lettore DVD e letto a due piazze o king-size. L'impianto di climatizzazione e il riscaldamento sono regolabili autonomamente.L'hotel è attrezzato con un fitness center.