O invulgar hotel novo situa-se num edifício histórico, junto à Fisherman's Wharf. Encontra-se perto de Hyde Street e oferece uma excelente vista para a Golden Gate Bridge e Alcatraz. Nas imediações encontram-se diversos bares, restaurantes, estabelecimentos comerciais e uma paragem de transportes públicos.O hotel dispõe de 252 quartos distribuídos por 4 andares. Oferece aos seus hóspedes uma recepção disponível 24 h por dia, cofre, bengaleiro, guichet para câmbio monetário e elevador. O hotel urbano climatizado contempla ainda um bar, o café Blue Mermaid com serviço no pátio interior e instalações para conferências. No 1° andar encontra-se o Museu Marítimo. Os hóspedes poderão ainda usufruir dos serviços de quartos e de lavandaria (taxa extra). Existe também um parque de estacionamento (taxa extra).Os excelentes quartos contam com mini-bar, conjunto para engomar e facilidades para preparar chá/café, assim como casa de banho com duche e secador de cabelo. Incluem igualmente telefone com ligação directa, televisão com ecrã plano, rádio, acesso à Internet, cofre, leitor de DVD e cama de casal ou kingsize. É possível regular o ar condicionado e o aquecimento individualmente.Os hóspedes terão um centro de fitness à disposição.