Cet hôtel situé sur le front de mer offre un excellent accès à la plage. Les clients séjourneront à seulement 20 min de Playa del Carmen et à 7 min du site archéologique d'Akumal. Les aéroports de la région incluent les aéroports internationaux de Cancún (95 km), de Cozumel (90 km) et Manuel Crescencio Rejón (340 km). Le design et la construction de cet hôtel ont été conçus pour respecter la faune et la flore de la région. Tous les bâtiments sont reliés les uns aux autres via des passages écologiques serpentant à travers tout le complexe, pour combiner harmonieusement les aménagements aussi modernes que luxueux avec la superbe nature environnante. L'établissement possède 2 lacs habités par des flamands roses, ainsi que des espaces jardin et jungle. Cet hôtel de bord de mer climatisé compte 422 chambres. Il comprend un service de réception/check-out disponible 24h/24, un bureau de change, une consigne, un salon de coiffure/beauté, une boutique, une agence de voyage, une salle de spectacle, une salle de loisirs, une salle de lecture et de télévision, ainsi qu'une aire de jeu et un mini-club pour enfants. L'hôtel propose également un bar, un café, un restaurant, une discothèque, ainsi que des espaces de conférence destinés aux clients en voyage d'affaires. L'hôtel est en outre équipé pour accueillir des réceptions de mariage. Contre paiement d'un supplément, les clients pourront profiter de l'accès Internet/WiFi, ainsi que du service de blanchisserie et du room service. L'assistance médicale disponible 24h/24 et le parking complètent les prestations. Décorées dans le style des Caraïbes, les chambres incluent toutes une salle de bain avec douche, baignoire et sèche-cheveux, des lits doubles ou king-size, la télévision par câble avec films payants, un nécessaire à repasser, un coffre-fort, le téléphone, un minibar, une cafetière/théière, un bureau et la climatisation. Certaines chambres sont équipées d'un ventilateur et toutes disposent d'une terrasse.