Offrant toute la convivialité d'une petite ville, Gatlinburg propose néanmoins tous les divertissements d'une grande ville et des merveilles naturelles d'une grande beauté. L'hôtel est situé à deux pas de l'entrée du parc national des Great Smoky Mountains National Park, à LeConte Creek, près du tramway d'Ober Gatlinburget desservant une station de ski et un parc d'attractions. Le centre-ville est accessible en quelques minutes à pied. Ses clients séjourneront également à 1 km du centre commercial Mountain Mall, à un peu plus de 4 km de l'office du tourisme de Gatlinburg, à 11 km du Dixie Stampede, ainsi qu'à 39 km de l'USA Raft et de la River Rat se prêtant idéalement au rafting.Cet hôtel climatisé propose un très grand choix de services et de prestations pour faire de chaque séjour une expérience exceptionnelle. Il comprend un hall d'accueil avec un service de check-out ouvert 24h/24, une bagagerie, des ascenseurs, une salle de petit-déjeuner et un service de blanchisserie (payant).Les chambres sont spacieuses et disposent toutes de la télévision par câble/satellite, d'un radioréveil facile à utiliser, d'un grand bureau, d'un lit double ou king-size, ainsi que d'une salle de bain avec une baignoire, des serviettes moelleuses, un pommeau de douche WaterPik et un rideau incurvé pour optimiser l'espace et la luminosité de la douche. Les chambres sont également équipées d'un accès Internet haut débit permettant de rester connecter même en voyage, d'un sèche-cheveux, d'une ligne téléphonique directe, d'un réfrigérateur, de la climatisation et du chauffage à réglage individuel, d'une tablette pour ordinateur portable, ainsi que d'une cafetière et d'un fer/planche à repasser.L'hôtel possède une piscine de plein air (en saison) et se trouve à moins de 2 km d'un parcours de golf.Un petit-déjeuner chaud est servi gratuitement tous les matins. En semaine, les clients pressés se verront proposer des sacs de petit-déjeuner gratuits 'On the Run'