Diretamente sobre o rio Chicago, o hotel localiza-se apenas a minutos dos escritórios de finanças e negócios do Loop, e a poucos quarteirões das melhores lojas e boutiques mundiais na avenida Michigan, teatros, restaurantes e entretenimento. A poucos passos do estabelecimento encontram-se ligações à rede de transportes públicos. O aeroporto internacional Midway de Chicago situa-se a aproximadamente 18 km e o aeroporto internacional O'Hare a cerca de 28 km.Este hotel deslumbrante atende a todas as necessidades possíveis por parte do viajante em negócios ou lazer. Com a sua localização fantástica, centro de negócios, restaurante, sala de estar e 407 quartos, é um exemplo brilhante de um hotel moderno. O estabelecimento providencia receção e serviço de check-out sob 24 h e uma excelente lojinha de souvenirs. Existe estacionamento no local, mediante taxa extra. Adicionalmente, o hotel conta com cofre, elevador, miniclube (mediante taxa adicional), café, bar, sala de conferências e serviços de quartos e lavandaria.Todos os quartos apresentam a coleção Heavenly Bed, própria do hotel. Existem também conjunto para engomar, acesso à Internet, secador de cabelo e máquina de café. Todos os quartos compreendem casa de banho privativa, secador de cabelo, televisão via satélite/cabo, rádio, minibar e ar condicionado e aquecimento regulados individualmente. Contam com cama de casal ou kingsize.O hotel dispõe de um excelente centro de fitness para os mais desportistas. Os hóspedes poderão ainda relaxar na sauna ou desfrutar de tratamentos de massagens e de Spa mediante pagamento adicional. Adeptos de golfe poderão dirigir-se ao campo de Sydney R. Marovitz, que fica a apenas 13 minutos de viagem.O hotel conta com um excelente e sofisticado restaurante, bar/lounge de sushi e serviço de quartos sob 24 h. Existem também mais de 50 restaurantes a apenas alguns passos. O pequeno-almoço será servido diariamente e o almoço e o jantar estarão disponíveis como menu.