Ce bel hôtel est situé sur la Riviera Maya, au bord de la plage. Les vestiges mayas sont facilement accessibles à pied. Le centre-ville de Playa del Carmen est à environ 32 km de l'hôtel et l'aéroport de Cancún est à environ 90 km.Ouvert en 2006, l'hôtel de catégorie luxe dispose d'un bâtiment principal ainsi que de 9 annexes de chacun 2 étages avec en tout 504 chambres. Il vous recevra dans son hall d'accueil climatisé, comprenant une réception (ouverte 24h/24h), un bureau de change, un vestiaire et des ascenseurs. L'hôtel dispose en plus d'un café, d'un bar, d'une salle à manger, d'une salle de petit-déjeuner et d'un restaurant climatisé avec des chaises hautes pour les enfants. Plusieurs salles de conférence sont proposées aux hommes d'affaires. Une supérette, plusieurs magasins, une salle de théâtre, un accès Internet, ainsi qu'un local à vélos avec service de location sont également disponibles. Les enfants pourront aller au mini-club et se défouler sur l'aire de jeu de l'hôtel. Le service de chambre, le service de blanchisserie et l'assistance médicale complètent les prestations. Il est également possible de laver son linge à l'hôtel. Des places de parking et un garage sont disponibles.Confortablement aménagées, les chambres sont adaptées aux besoins des personnes à mobilité réduite et disposent d'une salle de bain avec WC, douche et sèche-cheveux. L'équipement comprend aussi une ligne téléphonique directe, la télévision par câble et satellite, un poste de radio, un accès Internet et un mini-bar. Les chambres comprennent enfin le nécessaire pour préparer du thé ou du café, un grand lit, la climatisation, un coffre-fort à louer, un coin salon et un balcon.