O hotel situa-se idealmente, entre a Michigan Avenue e Navy Pier, no centro de Chicago. Num perímetro de cerca de 1.6 km encontram-se diversos bares, restaurantes, estabelecimentos comerciais e uma paragem de transportes públicos. Os hóspedes poderão alcançar o centro da cidade em aproximadamente 3 km. O hotel urbano, renovado em 2005, dispõe de um total de 500 quartos distribuídos por 26 andares. Contempla uma recepção em serviço sob 24 h, cofre e elevador. Adicionalmente o hotel climatizado dispõe de um quiosque, um bar desportivo, um café, um restaurante, acesso à Internet e instalações para conferências. Os hóspedes poderão usufruir da lavandaria (taxa extra), bem como dos serviços de quartos e de lavandaria. A garagem e o parque de estacionamento (taxa extra) completam as ofertas. Os primorosos quartos contemplam máquina de café, conjunto para engomar, bem como casa de banho com duche e secador de cabelo. Incluem ainda telefone de ligação directa, televisão via satélite/cabo, rádio, acesso à Internet e cama de casal ou kingsize. É possível regular o ar condicionado e o aquecimento individualmente. O hotel contempla uma piscina exterior e uma coberta, uma sauna, um jacuzzi, um solário, banhos de vapor, um centro de fitness e um corte de ténis. Mediante pagamento adicional os hóspedes poderão usufruir das ofertas de massagens e Wellness.